取次手配サービス
電話や電子メールでのお問い合わせをそのままご指定先に取り次ぐ最もシンプルなサービスです。
休日や夜間の受付窓口が必要な場合や、固定の窓口が必要な場合にご活用ください。
日本電通のコールセンターサービスは、貴社がお困りの以下の問題を解決いたします。
・休日や夜間の受け付け窓口を持っていない。
・休日は社員が持ち回りで対応して、窓口を固定できない。
・24時間の窓口が無いので契約できない案件がある。
休日や夜間の受付窓口が必要な場合や、固定の窓口が必要な場合にご活用ください。
日本電通のコールセンターサービスは、貴社がお困りの以下の問題を解決いたします。
・休日や夜間の受け付け窓口を持っていない。
・休日は社員が持ち回りで対応して、窓口を固定できない。
・24時間の窓口が無いので契約できない案件がある。
共用窓口サービス
お問い合わせは、共用電話回線で受け付けます。
受け付け時には、「コールセンターの××(氏名)です。」とシンプルに応対します。
自社名の対応が必要な場合は、専用窓口サービスをご利用ください。
受け付け時には、「コールセンターの××(氏名)です。」とシンプルに応対します。
自社名の対応が必要な場合は、専用窓口サービスをご利用ください。
専用窓口サービス
お問い合わせの受け付けを専用電話回線で受け付けます。
受け付け時には、「○○(貴社名)コールセンターの××(氏名)です。」のように貴社ご指定の呼称で応対します。
※サービスのご利用にあたり、専用電話回線を敷設していただく必要があります。
サービス提供時間
取次手配サービスの提供時間は、「日」と「時間」の組み合わせてお選びください。
対象日
平日のみ
365日
対応時間
9時-17時
8時-20時
9時-21時
10時-22時
24時間
